El rol de los circulos de mejoramiento continuo en las operaciones mineras

El presente trabajo describe la experiencia de la Gestión de la Calidad en la Cía. Minera Poderosa S.A., específicamente en el rol que desempeñan los Círculos de Mejoramiento Continuo (CMC´s) como un vehículo efectivo para alcanzar los objetivos de la empresa. Los CMC´s están integrados por trabajadores de un mismo proceso, a quienes se capacita en el manejo de herramientas, técnicas y metodologías de la calidad, con la finalidad de realizar mejoras en los procesos. En ese sentido, en la compañía minera La Poderosa, la administración es participativa y el directorio difunde las políticas, para lograr la rentabilidad de la empresa. Así también, los mandos medios definen los objetivos y estrategias, desplegándola en cascada a la supervisión y estos a su vez, al personal de línea. Este concatenamiento de responsabilidades y la participación de los CMC´s aseguran el alineamiento y control de la gestión.